Perkembangan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) semakin dekat dengan kehidupan sehari-hari. Teknologi ini tidak lagi hanya menjadi pembahasan di kalangan perusahaan teknologi, tetapi mulai digunakan dalam berbagai pekerjaan, mulai dari mengolah data, membuat konten, membantu pelayanan pelanggan, hingga mendukung pengambilan keputusan.
Perubahan tersebut tentu membawa banyak kemudahan. Namun, di balik kemudahan itu muncul satu pertanyaan penting: sudah siapkah sumber daya manusia (SDM) Indonesia menghadapi perubahan dunia kerja yang semakin dipengaruhi oleh AI?
Kawan GNFI, membicarakan AI dalam dunia kerja sering kali hanya dikaitkan dengan kekhawatiran bahwa manusia akan kehilangan pekerjaan. Kekhawatiran tersebut memang tidak sepenuhnya dapat diabaikan karena otomatisasi dapat mengubah bahkan mengurangi kebutuhan terhadap beberapa jenis pekerjaan yang bersifat rutin. Namun, melihat AI hanya sebagai ancaman juga membuat kita melewatkan persoalan yang tidak kalah penting, yaitu perubahan kompetensi yang dibutuhkan tenaga kerja.
World Economic Forum melalui Future of Jobs Report 2025 memperkirakan bahwa sekitar 39 persen keterampilan inti pekerja akan mengalami perubahan hingga 2030. Dalam laporan tersebut, kesenjangan keterampilan juga disebut sebagai salah satu hambatan utama yang dihadapi perusahaan dalam melakukan transformasi. Artinya, tantangan yang dihadapi tenaga kerja bukan hanya mengenai apakah pekerjaan mereka akan digantikan oleh teknologi, tetapi apakah mereka mampu mengikuti perubahan ketika cara kerja dan keterampilan yang dibutuhkan ikut berubah.
Di sinilah pengelolaan SDM menjadi penting. Perusahaan tidak cukup hanya memikirkan berapa banyak karyawan yang dibutuhkan, tetapi juga harus memikirkan kemampuan seperti apa yang diperlukan di masa depan. Ketika sebagian pekerjaan mulai dibantu AI, perusahaan perlu mengidentifikasi keterampilan baru yang dibutuhkan dan mempersiapkan karyawannya untuk menguasai keterampilan tersebut.
Salah satu caranya adalah melalui peningkatan kompetensi. Karyawan dapat diberikan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan yang sudah dimiliki atau mempelajari keterampilan baru yang sesuai dengan perubahan pekerjaan. Misalnya, karyawan yang sebelumnya hanya mengolah data secara manual dapat diberikan pelatihan mengenai analisis data dan pemanfaatan teknologi digital. Dengan cara seperti ini, teknologi tidak selalu berarti menggantikan manusia, tetapi dapat menjadi alat yang membantu manusia bekerja dengan lebih baik.
Hal tersebut juga menunjukkan bahwa perusahaan perlu mengubah cara pandangnya terhadap karyawan. Ketika teknologi berkembang, mengganti tenaga kerja lama dengan tenaga kerja baru yang dianggap lebih menguasai teknologi bukan satu-satunya pilihan. Karyawan yang sudah memahami budaya organisasi, proses kerja, dan kebutuhan pelanggan justru memiliki pengalaman yang bernilai. Jika pengalaman tersebut dipadukan dengan keterampilan baru, perusahaan dapat memiliki SDM yang lebih siap menghadapi perubahan.
Bagi generasi muda, termasuk mereka yang sedang mempersiapkan diri memasuki dunia kerja, perubahan ini juga menjadi sebuah tantangan. Menguasai teknologi memang penting, tetapi kemampuan manusia tidak berhenti pada kemampuan menggunakan teknologi. Kemampuan berpikir kritis, berkomunikasi, bekerja sama, memecahkan masalah, dan beradaptasi tetap dibutuhkan. Bahkan ketika teknologi dapat membantu menghasilkan informasi dengan cepat, manusia tetap diperlukan untuk memahami situasi, menentukan pilihan, dan mempertimbangkan dampak dari keputusan yang diambil.
Kawan, kesiapan menghadapi era AI juga tidak bisa sepenuhnya dibebankan kepada tenaga kerja. Perusahaan memiliki tanggung jawab untuk menyediakan kesempatan pengembangan kompetensi, sedangkan pemerintah dan lembaga pendidikan perlu memastikan program pendidikan serta pelatihan tetap relevan dengan kebutuhan dunia kerja. Jika perubahan teknologi berjalan lebih cepat daripada peningkatan kompetensi manusia, kesenjangan antara kebutuhan industri dan kemampuan tenaga kerja dapat semakin besar.
Karena itu, pembicaraan mengenai AI seharusnya tidak berhenti pada pertanyaan apakah teknologi akan mengambil pekerjaan manusia. Pertanyaan yang lebih penting adalah bagaimana manusia dapat beradaptasi dan memanfaatkan teknologi tersebut. Perusahaan perlu mempersiapkan SDM melalui perencanaan tenaga kerja, pelatihan, pengembangan karier, serta lingkungan kerja yang mendorong pembelajaran berkelanjutan. Sementara itu, tenaga kerja juga perlu memiliki kemauan untuk terus belajar karena keterampilan yang dibutuhkan hari ini belum tentu sama dengan keterampilan yang dibutuhkan beberapa tahun mendatang.
Pada akhirnya, AI adalah bagian dari perubahan dunia kerja yang sulit dihindari. Teknologi dapat mengubah jenis pekerjaan, cara bekerja, bahkan kompetensi yang dibutuhkan perusahaan. Namun, perubahan tersebut tidak harus selalu dipandang sebagai ancaman. Jika perusahaan, pemerintah, lembaga pendidikan, dan tenaga kerja dapat mempersiapkan diri bersama, perkembangan teknologi justru dapat menjadi kesempatan untuk meningkatkan kualitas SDM Indonesia.
Teknologi mungkin semakin pintar, tetapi manusia tetap menjadi bagian penting dalam menentukan bagaimana teknologi digunakan. Karena itu, tantangan terbesar Indonesia di tengah perkembangan AI bukan sekadar mempertahankan pekerjaan yang ada, melainkan memastikan SDM Indonesia memiliki kemampuan untuk terus belajar, beradaptasi, dan berkembang bersama perubahan.
